Giya sa Gumagamit sa Programa sa Tabang sa DUCATI Card

Mga Numero sa Telepono sa Operations Center:
Kung makasugat kag mga isyu sa mga numero sa telepono nga gihatag sa manwal, mahimo nimong kontakon ang ACI Global Servizi Operations Center sa Italy sa +39-02 66165610.

Mga Numero nga Wala'y Toll nga Piho sa nasud:
Tan-awa ang listahan sa walay bayad nga mga numero alang sa lain-laing mga nasud sa European Union nga gihatag sa manwal. I-dial ang tagsa-tagsa nga numero base sa imong lokasyon alang sa tabang.

FAQ (Frequently Asked Questions)

P: Unsa ang akong buhaton kung dili nako maabot ang libre nga numero sa akong nasud?
A: Kung dili ma-access ang toll-free nga numero, mahimo nimong kontakon ang ACI Global Servizi Operations Center sa Italy sa +39-02 66165610.
P: Unsaon nako pagpangayo og tabang sa nasud nga wala nalista sa manwal?
A: Kung naa ka sa usa ka nasud nga wala nalista, mahimo nimong tawagan ang ACI Global Servizi Operations Center sa Italy sa +39-02 66165610 alang sa tabang.
P: Magamit ba nako kini nga programa alang sa mga sakyanan gawas sa mga motorsiklo?
A: Ang Roadside Assistance Program kay gidisenyo para sa mga sakyanang de-motor, para magamit kini sa lain-laing klase sa mga sakyanan, dili limitado sa mga motorsiklo.

MGA NUMERO SA TELEPONO SA OPERATIONS CENTER

Para mangayo og Tabang:

Panghinabo sa nasud nga gigikanan: tawagan ang walay bayad nga numero para sa imong nasud ingon nga gipiho sa unang kolum sa lamesa.
Ang panghitabo sa gawas sa nasud nga gigikanan: tawagan ang bayad nga numero para sa imong nasud lakip ang prefix, ingon nga gipiho sa ikaduhang kolum sa lamesa. Kung adunay ka problema sa pagtawag sa numero para sa imong nasud gikan sa gawas sa nasud, i-dial ang numero sa telepono sa nasud diin nahitabo ang Hitabo (dili kini balido sa United Kingdom).

Kung ang mga numero sa telepono temporaryo nga dili aktibo tungod sa usa ka malfunction sa mga linya sa telepono, ang Benepisyaryo mahimong motawag sa numero sa ACI Global Servizi Operations Center sa Italy: +39-02 66165610. Sa susama, kung ang coverage nga gihatag sa Kasabutan kinahanglan nga moabot sa ubang mga nasud sa sa European Union human sa pag-imprinta niini nga booklet, ang numero nga mangayo ug Assistance nagpabilin nga numero sa ACI Global Servizi Operations Center sa Italy: +39-02 66165610.

WARNING – TABANG SA DALAN SA FRENCH MOTORWAY Sa mga motorway sa France, palihog sunda ang mosunod nga mga pamaagi kung mangayo ug tabang daplin sa dalan:

kung ang Benepisyaryo nagtawag gikan sa French nga numero sa telepono, tawga ang “17” (Gendarmerie) aron mangayo og Tabang ug/o Towing. Kung dili ingon niini ang kahimtang, tawagan ang "112";
kontaka ang Operations Center sa imong kaugalingong nasud sa diha nga ang tabang/tow truck moabot. Ihatag ang datos sa tow truck aron dili masingil sa serbisyo. O kung dili, ipa-isyu sa tow truck ang resibo human makompleto ang pag-towing o pagserbisyo aron mabayran ka unya;
para mangayo ug reimbursement, ipahibalo dayon ang Operations Center sa imong nasud pagkahuman sa pag-towing o pagserbisyo, paghatag sa adres ug numero sa telepono sa help center diin nakuha ang motor nga sakyanan. Pagkahuman niana, ang Operations Center sa imong nasud ang mahimong kontak alang sa bisan unsang dugang nga mga hangyo alang sa mga serbisyo ug/o mga bayad.

WARNING – TABANG SA DALAN SA ITALIAN MOTORWAYS
Sa mga motorway sa Italy, ang Benepisyaryo mahimong mohangyo sa tow truck pinaagi sa paggamit sa mga emergency call box. Niini nga mga kaso:

kung ang usa ka tabang/tow truck nga adunay kasabutan sa Italian Operations Center nagserbisyo sa salakyanan, ang Benepisyaryo dili mabayran basta iyang ipahibalo ang Operations Center sa Italy samtang ang pagserbisyo gihimo;
bisan pa, kung ang usa ka tow truck nga walay kasabutan sa Italian Operations Center nagserbisyo sa sakyanan, ang Benepisyaryo ibayad alang sa mga bayranan sa pag-towing/pag-ayo, sa kondisyon nga ang Benepisyaryo magpahibalo sa Operations Center sa Italy samtang ang pag-alagad nahitabo ug nagsumite sa Operations Center sa orihinal nga kopya sa tanan nga dokumentasyon nga nagpakamatarong sa pagserbisyo.

MGA DEPINISYON

Tabang: ang dinaliang tabang nga gihatag sa Benepisyaryo isip resulta sa usa ka Breakdown.
benepisyaryo: subject nga mipalit sa Motor Vehicle, tukma nga gitugutan sa paggamit niini o sa bisan kinsa nga rider nga gitugutan sa husto nga paagi, ingon man ang bisan kinsa nga mga pasahero nga lehitimong gisakyan sakay sa Motor Vehicle sulod sa gidaghanon sa mga lingkoranan nga gitugotan sa pagrehistro sa sakyanan.
Operations Center: ang organisasyon sa ACI Global SpA nga gilangkoban sa human resources ug teknikal nga ekipo sa tawag 24 oras sa usa ka adlaw, 365 ka adlaw sa usa ka tuig, nga nagsiguro sa pagkontak sa telepono sa Benepisyaryo ug nag-organisar ug naghatag ug mga serbisyo sa Tabang nga gilakip sa Kasabutan.
Kontrata nga Partido: DUCATI MOTOR HOLDING Spa.
Kasabutan: Kasabutan no. AGS210026 (gisulod sa ug tali sa DUCATI MOTOR HOLDING Spa ug ACI Global Servizi Spa), nga nag-regulate sa mga serbisyo nga gihulagway sa ubos.
Pag-ayo sa daplin sa dalan: ang serbisyo sa roadside nga tabang nga gihatag sa usa ka servicing nga sakyanan nga makahimo sa on-site repair aron makahimo sa pagpadayon sa biyahe nga walay panginahanglan sa Towing sa Motor Vehicle.
sa gawas sa nasud: tanan nga mga nasod sa Europe nga gipakita sa seksyon nga "Territorial Extension", gawas sa nasud nga pinuy-anan sa Benepisyaryo.
Hitabo: ang panghitabo diin nahitabo ang usa ka Pagkaguba o Aksidente, agig tubag diin ang mga serbisyo sa Tabang gihatag ingon nga gilatid sa Kasabutan.
Supplier sa Tabang: ang mga organisasyon sa pagtabang, ilabi na ang Automobile Clubs, Touring Clubs ug susamang mga organisasyon sa matag nasud nga gipakita sa seksyon nga "Territorial extension," nga gi-coordinate sa European-wide nga organisasyon nga ARC Europe, naghatag og mga serbisyo sa pagtabang sa mga Benepisyaryo, dugang pa sa mga third party Supplier nga adunay mga kasabutan uban sa nahisgotang mga organisasyon.
Kawatan(s): ang krimen sa pagpanag-iya sa kabtangan sa uban, paggahin niini gikan sa husto nga tag-iya niini alang sa mga katuyoan sa ganansya alang sa kaugalingon o sa uban.
Pagkaguba: bisan unsang kalit o wala damhang malfunction sa Motor Vehicle nga nanginahanglan ug hinanali nga immobilization, o gitugotan ang padayon nga paggamit niini, apan adunay peligro nga mograbe ang kadaot o hinungdan nga mabutang sa peligro ang Benepisyaryo sa personal nga kadaot ug/o kasamok o makabalda sa normal nga dagan sa trapiko. Ang mga pagkaguba naglakip sa mga malfunctions tungod sa pagpabaya sa bahin sa Benepisyaryo (sama sa pagkapakyas sa baterya, pagkabuslot sa ligid, pagkahurot sa gasolina, pagkawala o pagkaguba sa mga yawe sa Motor Vehicle, o pagkabara sa kandado) nga wala magtugot sa paggamit. sa Motor Vehicle.
Aksidente: bisan unsang panghitabo nga may kalabotan sa sirkulasyon sa trapiko (pagbangga sa lain nga salakyanan, pagbangga sa usa ka butang nga wala’y hunong, pagbali sa salakyanan, pagpalayo sa dalan), hinungdan sa kadaot sa Salakyanan sa Motor nga nagresulta sa diha-diha nga pagka-immobilization, o nga gitugotan kini nga magpadayon, apan adunay risgo nga mosamot ang kadaot, o magpahinabo sa Benepisyaryo nga magpameligro sa personal nga kadaot o kahasol o nga makababag sa normal nga dagan sa trapiko.
Dapit sa Padulngan: Point of Assistance nga iya sa DUCATI Sales and Assistance Network nga maoy labing duol sa nahimutangan sa immobilized nga sakyanan ug diin dad-on ang Motor Vehicle. Sa mga nasud nga wala ang network sa DUCATI, kini ang labing duol nga kasaligan nga punto sa Tabang.
Motor Vehicle: tanang bag-ong mga sakyanan nga adunay duha ka ligid nga nagdala sa Ducati brand nga gibaligya sa DUCATI Sales and Assistance Network (o direkta sa Contracting Party mismo), nga narehistro sa panahon sa balido sa Kasabutan.
pinuy-anan: ang adres sa Benepisyaryo ug diin siya nagtukod ug opisyal nga pinuy-anan.
Sales ug Tabang Network: ang opisyal nga Network sa mga awtorisadong tigbaligya ug sentro sa serbisyo sa Ducati, o, sa mga nasod diin wala ang DUCATI Network, ang labing duol nga kasaligang punto sa tabang. Tabang sa Dalan sa Dalan: ang serbisyo sa Pag-ayo sa Dalan ug Pag-towing.
Pagguyod: ang serbisyo sa Roadside Assistance nga naglambigit sa transportasyon sa Motor Vehicle nga nanginahanglan og tabang ngadto sa Place of Destination.
Biyahe: bisan unsa ug tanan nga mga lihok sa Benepisyaryo nga molapas sa 50 Km gikan sa Pinuy-anan sa Benepisyaryo o Sa gawas sa nasud sa usa sa mga Bansa nga gitakda sa seksyon nga "Territorial Extension".

ACI GLOBAL SERVIZI ASSISTANCE SERVICES

Ang ACI Global Servizi Spa naghatag sa Benepisyaryo sa mga serbisyo nga gipakita sa ubos kung adunay usa ka Hitabo, direkta o pinaagi sa mga Supplier sa Tabang niini subay sa Kasabutan no. Ang AGS210026 nga gisulod sa ug tali sa DUCATI ug ACI Global Servizi, hangtod sa mga limitasyon nga gihatag.

Tabang sa daplin sa dalan (Pag-ayo sa daplin sa dalan ug pagguyod)
Sa kaso sa Pagkaguba o Aksidente sa Motor Vehicle, ug sa kondisyon nga ang Motor Vehicle anaa sa usa ka dalan nga bukas sa trapiko ug mahimong maabot sa usa ka tabang/tow truck, ang Operations Center magpadala ngadto sa lokasyon nga gipakita sa Benepisyaryo sa usa ka tow truck ubos sa mosunod nga mga kondisyon. Ang tow truck nga direktang gipadala ngadto sa immobilized nga Motor Vehicle sa hangyo sa Beneficiary, mahimong mobuhat sa mosunod nga mga serbisyo nga walay bayad ngadto sa Beneficiary:
- a) paghimo on-site Roadside Repair sa limitado nga gidak-on. Ang gasto sa mga spare parts para sa ginagmay nga pag-ayo ibayad ngadto sa Benepisyaryo, kinsa maoy direktang mobayad sa tabang/tow truck personnel;
- b) ipahigayon ang Towing sa Motor Vehicle paingon sa Lugar nga Padulngan. Sulod sa gilay-on nga 30 Km paingon ug gikan sa nahimutangan sa wala malihok nga sakyanan, ang Benepisyaryo mahimong magpakita sa Lugar sa Padulngan nga iyang gusto. Atol sa panapos nga mga oras sa Dapit sa Padulngan, o kung ang milyahe tali sa lokasyon sa immobilized nga salakyanan ug sa Dapit sa Padulngan sobra sa 30 Km (gikalkula ingon ang mileage sa tow truck paingon ug gikan sa site), ang Operations Center pag-organisar sa ulahi nga Pag-Towing sa Motor Vehicle sa labing una nga kasayon ug sa bisan unsang kaso nga nahiuyon sa mga kinahanglanon sa pag-alagad sa Assistance Supplier nga naghimo sa Roadside Assistance.
  Kung ang Dapit sa Destinasyon sirado (oras sa gabii, Domingo ug holidays) Ang pag-towing ipahigayon sa mga oras dayon pagkahuman sa pag-abli, ug ang mga bayad sa pagparking ibayad sa Operations Center hangtod sa labing taas nga 3 ka adlaw.
  ug sa bisan unsang kaso nga nahiuyon sa mga kinahanglanon sa pagserbisyo sa Assistance Supplier nga nagpahigayon sa Roadside Assistance.
  Kung ang Dapit sa Destinasyon sirado (oras sa gabii, Domingo ug holidays) Ang pag-towing ipahigayon sa mga oras dayon pagkahuman sa pag-abli, ug ang mga bayad sa pagparking ibayad sa Operations Center hangtod sa labing taas nga 3 ka adlaw.
Serbisyo sa Impormasyon
Ang benepisyaryo mahimong mokontak sa Operations Center Lunes hangtod Biyernes gikan sa alas 9 sa buntag hangtod sa alas 6 sa gabii aron makakuha og impormasyon bahin sa mosunod:
- DUCATI Sales and Assistance Network; Turismo: mga flight sa eroplano, ferry, tren, hotel, campsa mga nataran, mga restawran, mga lugar sa pag-ski, mga spa, mga baryo sa bakasyon, mga ahensya sa pagbiyahe, impormasyon sa mga bayranan sa pagbaylo ug mga burukratikong pamaagi sa pagbiyahe sa gawas sa nasud, panahon, mga pagbakuna;
- Impormasyon sa pagmotorsiklo: mga cafe sa motorway, restawran, ug mga istasyon sa serbisyo sa motorway, trapiko ug panahon, kung unsa ang buhaton kung adunay aksidente, Mga Lagda sa Dalan, Pagreport sa Mga Pag-angkon, Katungdanan sa Sibil;
- Burokratikong impormasyon: Identity card, pasaporte, lisensya sa pagdrayb, rehistrasyon sa sakyanan, inspeksyon, report sa pagkawala, mga duplicate nga hangyo.
Pagdala sa mga pasahero nga nagsunod sa tabang sa daplin sa dalan - serbisyo sa taxi
Kung ang serbisyo sa Roadside Assistance sama sa gihulagway sa seksyon 1 sa ibabaw gi-aktibo sa Operations Center pagkahuman sa usa ka Pagkaguba o Aksidente ug ang Motor Vehicle dili na ayohon sa lugar sa wala molihok nga awto sa nag-alagad nga awto, ang Benepisyaryo ug sa katapusan nga pasahero ibutang sa ang kondisyon nga makaabot sa punto sa Sales and Assistance Network diin ang Motor Vehicle ihatod, nga mogamit, kung mahimo, sa samang sakyanan nga nagdala niini. Dugang pa, ang Operations Center kinahanglan maghatag ug taxi alang sa Benepisyaryo, pinaagi sa Organisasyonal nga istruktura, aron siya dali nga makaabot sa usa ka hotel, o sa labing duol nga estasyon sa tren, bus depot o airport. Sa tanan nga mga kaso, ang kinatibuk-ang gasto sa taxi underwritten sa Operations Center mokabat sa € 52,00 lakip na ang VAT.
Ang mga gasto sa taxi dili mabayran kung ang serbisyo sa taxi dili direkta nga gihangyo ug gitugutan sa Operations Center.
Pagbalik sa mga pasahero o pagpadayon sa biyahe
Kung ang panghitabo sa Roadside Assistance tungod sa Aksidente o Pagkaguba sa panahon sa Biyahe nagkinahanglan sa Motor Vehicle nga dili molihok alang sa pag-ayo sa sobra sa 36 ka oras sa nasud nga pinuy-anan sa Benepisyaryo (o 5 ka adlaw sa gawas sa nasud), ang Operations Center, pinaagi sa pagpahibalo sa Ang Operations Center sa Sales and Assistance Network o sa garahe sa pag-ayo diin ang Motor Vehicle nabawi, maghatag sa Benepisyaryo og pagpili sa usa sa mosunod nga mga serbisyo:
- a) Pagbalik sa mga pasahero sa lugar nga pinuy-anan, paghatag kanila og tiket sa tren (unang klase), o, kung ang biyahe mas taas pa sa 6 ka oras pinaagi sa riles, usa ka tiket sa eroplano sa klase sa ekonomiya. Ang gasto nga gisingil sa Kompanya dili molapas sa € 258.00 VAT nga gilakip matag tawo matag Hitabo
- b) Pagpadayon sa panaw sa mga pasahero hangtod sa ilang orihinal nga destinasyon, nga naghatag kanila sa usa ka una nga klase nga tiket sa tren o, kung ang pagbiyahe mas taas sa 6 ka oras pinaagi sa riles, usa ka tiket sa eroplano sa klase sa ekonomiya. Ang gasto nga gisingil sa Kompanya dili molapas sa € 258.00 VAT nga gilakip matag tawo matag Hitabo.
  Kini nga serbisyo igahatag sumala sa parehas nga mga pamaagi ug adunay parehas nga mga limitasyon ingon usa ka sangputanan sa Pagkawat sa Salakyanan sa Motor sa panahon sa Biyahe.
Pagbawi sa giayo o nakit-an nga Motor Vehicle
Kung ang panghitabo sa Roadside Assistance tungod sa usa ka Pagkaguba o Aksidente sa panahon sa biyahe nagkinahanglan sa Motor Vehicle nga dili molihok sulod sa kapin sa 12 ka oras, ang Operations Center, sa pagpahibalo sa Sales and Assistance Network o garahe sa pag-ayo diin ang Motor Vehicle nakuha, ug sa kaso diin ang Benepisyaryo migamit na sa serbisyo nga gihulagway sa nag-una nga seksyon 4 ("Pagbalik sa mga pasahero sa pagpadayon sa biyahe"), maghatag sa Benepisyaryo og one-way nga tiket sa tren (first class) o, kung ang biyahe kay labaw pa sa 6 ka oras, usa ka one-way nga tiket sa eroplano (economy class) alang sa katuyoan nga mabawi ang giayo nga Motor Vehicle. Kini nga serbisyo gihatag sumala sa parehas nga mga pamaagi ug adunay parehas nga mga limitasyon, kinahanglan usab nga makit-an ang Motor Vehicle pagkahuman sa pagpangawat niini sa pagbiyahe. Ang kinatas-ang kantidad nga ibayad sa Operations Center mao ang € 400.00 VAT nga gilakip sa matag Hitabo.
Pagbalik sa Motor Vehicle gikan sa gawas sa nasud
Kung nagsunod sa usa ka Roadside Assistance tungod sa usa ka Aksidente o Pagkaguba sa gawas sa nasud, ang immobilized nga Motor Vehicle dili mahimong ayo sa sulod sa 36 ka oras, o dili na mamaayo, ang Operations Center mag-organisar ug magbayad alang sa transportasyon sa Motor Vehicle sa usa ka DUCATI Authorized Service Center nga labing duol sa Ang pinuy-anan sa benepisyaryo, hangtod ug dili molapas sa kantidad nga € 1,800.00 alang sa matag Hitabo. Ang gasto sa bisan unsang mga bayronon sa Customs, pag-ayo sa Motor Vehicle ug mga accessories sa motorsiklo nga mahimong gikawat sa wala pa ang pag-abot sa tabang/pag-towing nga sakyanan gikan sa Operations Center mao ray responsibilidad sa Benepisyaryo. Ang gasto sa transportasyon nga gisingil sa Operations Center dili sa bisan unsang kaso nga molapas sa kantidad sa pagbaligya sa Motor Vehicle sa kondisyon nga naa sa panahon sa hangyo.
Ang serbisyo dili magamit kung ang kadaot nga nahiaguman nagtugot sa Motor Vehicle nga magpadayon sa pagbiyahe nga wala’y peligro nga makapasamot sa kadaot mismo o nagbutang usa ka peligro sa kaluwasan sa mga pasahero niini.
Pagpangita ug pagpasa sa mga ekstrang piyesa sa gawas sa nasud
Kung ang Roadside Assistance tungod sa usa ka Pagkaguba o Aksidente sa Motor Vehicle sa gawas sa nasud hinungdan nga kini dili molihok ug ang mga spare parts nga gikinahanglan alang sa pag-ayo ug kinahanglanon sa operasyon sa sakyanan dili makuha sa site, ang Operations Center kinahanglan nga mopalit sa mga spare parts pinaagi sa DUCATI Sales ug Assistance Network ug ipadala kini sa labing madali nga panahon, pinaagi sa lokal nga mga balaod nga nagdumala sa transportasyon sa mga butang. Ang tanan nga gasto sa mga spare parts ug bisan unsang customs nga mga katungdanan ibayad ngadto sa Benepisyaryo, samtang ang gasto sa pagpangita ug pagpasa sa mga piyesa ibayad ngadto sa Operations Center.
Mga gasto sa hotel
Kung ang Tabang sa Dalan sa Dalan tungod sa Pagkaguba o Aksidente sa Motor nga Salakyanan sa usa ka Biyahe, hinungdan nga kini dili molihok sa lugar ug ang pag-ayo niini nanginahanglan labaw sa 36 ka oras, ang Operations Center maghikay ug akomodasyon alang sa Benepisyaryo ug bisan kinsa nga pasahero sa usa ka lokal nga hotel; ang gasto sa kwarto ug pamahaw hangtod sa labing taas nga 3 ka adlaw, nga abagahon sa Operative Center, mahimong labing taas nga € 77.50 lakip ang VAT matag tawo matag gabii, kansang kinatibuk-an dili molapas sa labing taas nga kantidad nga € 310.00 lakip ang VAT matag Hitabo .
Pagbawi sa Motor Vehicle kung naa sa dalan - kung adunay aksidente
Sa kaso sa usa ka Aksidente ug ang Motor Vehicle dili makalihok sa usa ka dalan, ang Operations Center mohatag og tabang/pagguyod nga sakyanan nga ipadala direkta ngadto sa immobilized nga Motor Vehicle sa hangyo sa Benepisyaryo, ug ang gasto sa pagbawi sa Motor Vehicle. ibayad sa Operations Center hangtod sa labing taas nga kantidad nga € 258.00 lakip ang VAT alang sa matag Hitabo. Ang Motor Vehicle kinahanglan nga dad-on ngadto sa punto sa Sales and Assistance Network nga labing duol sa lokasyon sa immobilized nga sakyanan, o sa labing duol nga kasaligan nga repair shop. Ang transportasyon, tungod sa mga kahimtang sa ibabaw, mahitabo lamang sulod sa mga utlanan sa nasud diin nahitabo ang Hitabo, gawas kung ang Benepisyaryo ug ang Operations Center. Sa kaso diin ang estasyon sa serbisyo/garahe sa destinasyon sirado (gabii ug holidays), ang transportasyon ipahigayon dayon sa pag-abli niini, ug ang tanang parking fee ibayad ngadto sa Benepisyaryo.
Nasabtan nga ang Benepisyaryo nagtugot sa Operations Center sa pagdala sa Motor Vehicle bisan kung wala ang Benepisyaryo, ug nga, sa maong kaso, ang Kompanya dili manubag sa bisan unsang kadaot nga natala sa Motor Vehicle sa pagkakaron. sa pagpadala niini ngadto sa usa ka punto sa Sales and Assistance Network, gawas kon ang mga kadaot nga nahiagoman sa walay duhaduha tungod sa towing/transport service mismo.
Pagbutang og piyansa o deposito sa gawas sa nasud
Kung ang Benepisyaryo gidakop samtang nagbiyahe sa gawas sa nasud, o gihulga nga posibleng arestuhon isip resulta sa usa ka kaso nga may kalabotan sa trapiko, ug gikinahanglan nga mopiyansa o magbayad og deposito aron mabawi ang iyang kagawasan, ang Operations Center mangutana sa Ang benepisyaryo nga magtudlo ug tawo nga makahatag sa Operations Center sa kantidad nga gikinahanglan. Sa samang higayon, ang Operations Center magbayad sa kantidad sa lokasyon, o maghatag sa kantidad nga gikinahanglan sa Benepisyaryo, hangtod sa labing taas nga kantidad nga € 2,582.00 lakip ang VAT.

MGA EXCLUSION

Sa walay pagpihig sa kamatuoran nga ang Tabang dili mahimong epektibo kung ang pamaagi wala pa gitugutan kaniadto sa Operations Center, ang mga serbisyo dili ihatag sa mosunod nga mga kaso.

A) Wala'y apil sa "TABANG SA MOTOR NGA SAKYANAN"
Ang mga Serbisyo nga gihatag sa ACI Global Servizi dili ihatag kung adunay mga Panghitabo:
- nahitabo sa panahon sa pag-apil sa kompetisyon nga mga lumba o mga pagsulay ug pagbansay (gawas sa kasaligan nga mga pagsulay);
- isip resulta sa dili hustong paggamit sa Motor Vehicle;
- mahitabo kung ang usa ka dili awtorisado nga drayber o drayber nga walay balido nga lisensya sa pagdrayb ang nagmaneho sa Motor Vehicle.

Dugang pa, ang mga musunod wala maglangkob sa usa ka Pagkaguba (ug ingon usa ka sangputanan wala makabenepisyo gikan sa mga serbisyo nga detalyado sa ibabaw): ang immobilization sa Motor Vehicle ingon usa ka sangputanan sa sistematikong paghinumdom sa tiggama sa Motor Vehicle, pinaagi sa naandan ug dili naandan nga mga pamaagi sa pagpadayon. , pinaagi sa mga tseke, pag-instalar sa mga aksesorya, ingon man ang kakulang sa pagmentinar, o pag-ayo sa lawas tungod sa pagsul-ob, depekto, pagkaguba o pagkapakyas sa pag-operate. Wala iapil ang tanan nga kadaot sa personal nga mga epekto ug sa mga butang nga gidala sa Motor Vehicle ug bisan unsang pinansyal nga kapildihan tungod sa Panghitabo. Wala'y apil ang mga hangyo sa Benepisyaryo alang sa pagbayad alang sa mga serbisyo nga gigamit nga wala’y pagtugot sa Operations Center, gawas sa mga kaso sa Road Assistance sa motorway diin ang tabang sa usa ka Assistance Supplier nga wala’y kasabutan sa Operations Center gikinahanglan, o gawas sa mga kaso diin ang Benepisyaryo napakyas sa pagkontak sa Operations Center tungod sa mga hinungdan sa force majeure. Ang mga serbisyo masuspinde sa kaso diin ang usa sa mga nasud nga gipiho sa seksyon nga "Teritorial Extension" anaa sa estado sa gideklarar o de facto nga gubat, limitado sa kana nga nasud o mga nasud nga apektado.

KINATIBUK-ANG NORM

Ang petsa nga epektibo sa mga serbisyo
Epektibo ang coverage gikan sa petsa sa pagpadala sa Motor Vehicle sa usa ka panahon nga katumbas sa gidugayon sa warranty sa motor. Naaplikar kini sa garantiya sa pabrika apan usab sa panahon sa pagsakup sa extension sa Ever Red warranty, nahibal-an nga ang petsa sa pagpadala kinahanglan ipahibalo sa ACI Global Servizi agig pagsunod sa natukod nga mga pamaagi (sa kaso sa panaglalis, kini pahibalo maisip nga balido), ug kini nasabtan nga ang petsa mahulog sulod sa panahon sa pagkabalido sa Kasabutan.

Pagdugang sa Teritoryo
Ang coverage balido alang sa Mga Hitabo sa mosunod nga mga nasod sa Uropa: Andorra, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France (lakip ang Corsica), Fyrom, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Italy (lakip ang Republic of San Marino ug Vatican City), Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Montenegro, Netherlands, Norway, Poland, Portugal, Principality of Monaco, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland ( lakip ang Liechtenstein), Turkey, Ukraine, United Kingdom.

Pagbayad alang sa mga serbisyo nga sayop nga nakuha.
Ang Nagkontrata nga Partido ug ang Mga Kompanya adunay katungod sa paghangyo og bayad gikan sa Benepisyaryo sa mga bayad nga gi-underwritten alang sa mga serbisyo sa Tabang nga gikumpirma nga dili uyon sa Kasabutan o sa Balaod.

Pagkapakyas sa paggamit sa mga serbisyo
Sa kaso sa mga serbisyo nga wala gigamit o gigamit lamang sa usa ka bahin pinaagi sa pagpili sa Benepisyaryo o pinaagi sa pagpasagad (lakip ang dili pagpaaktibo sa pamaagi alang sa una nga pagtugot sa mga serbisyo sa Operations Center) ang mga Kompanya dili obligado sa paghatag og mga serbisyo, reimbursement o indemnity. , o bisan unsang ubang tabang, isip alternatibo o kompensasyon.

Mga limitasyon sa tulubagon
Ang mga Kompanya dili manubag sa mga paglangan o mga babag nga motumaw sa panahon sa pagpatuman sa mga serbisyo o Tabang sa kaso sa mga panghitabo nga wala na iapil subay sa Kasabutan, ingon man tungod sa force majeure (pananglitan, natural nga mga kalamidad, labor strike) o alang sa mga pamaagi o mga probisyon
sa mga Awtoridad sa Nasud diin gihatag ang Tabang.

UNSAON PAGHANGYO ug TABANG

Obligasyon sa kaso sa Panghitabo
Sa kaso sa Panghitabo, ang Benepisyaryo kinahanglan nga magpahibalo sa Operations Center, nga nagsunod sa mga pamaagi nga gikinahanglan alang sa indibidwal nga mga serbisyo sa insurance sama sa gipakita sa ubos. Ang pagkapakyas sa pagtuman niini nga obligasyon mahimong moresulta sa kinatibuk-an o partial nga pagkawala sa katungod sa indemnity.
Sa diha nga ang hinungdan sa Panghitabo nahitabo, ang Benepisyaryo, o bisan kinsa nga tawo nga naglihok sa iyang ngalan, kinahanglan nga mopahibalo dayon sa Operations Center pinaagi lamang sa pag-dial sa 24-oras nga numero sa mga gihatag sa una nga panid niini nga booklet.
Kung ang mga numero sa telepono temporaryo nga dili aktibo tungod sa usa ka malfunction sa mga linya sa telepono, ang Benepisyaryo mahimong motawag sa numero sa ACI Global Servizi Operations Center sa Italy: +39-02 66165610. Sa susama, kung ang coverage nga gihatag sa Kasabutan kinahanglan nga moabot sa ubang mga nasud sa ang European Union dugang sa mga gilista sa seksyon nga "Territorial Extension" pagkahuman sa pag-imprinta niini nga booklet, ang numero nga tawagan aron mangayo og Tabang nagpabilin nga sa ACI Global Servizi Operations Center sa Italy: +39-02 66165610.

Aron maka-access sa mga serbisyo, ang Benepisyaryo kinahanglang maghatag sa Operations Center sa mosunod nga impormasyon:

a) ngalan ug apelyido;
b) adres - bisan temporaryo - ug numero sa telepono sa lokasyon sa pagtawag;
c) paghimo, modelo, pagbalhin ug bersyon sa Motor Vehicle;
d) license plate number ug/o VIN sa Motor Vehicle;
e) matang sa serbisyo nga gipangayo.

Human madawat ang impormasyon sa ibabaw, ang Operations Center magpamatuod nga ang nanawag adunay katungod sa mga serbisyo, ug kumpirmahon ang iyang katungod sa paggamit niini.
Ang tanan nga mga serbisyo kinahanglan nga awtorisado sa Operations Center. Ang kakulang sa pagtugot nagdala sa silot sa pagkawala sa tanan nga mga katungod.
ANG OPERATIONS CENTER NAG-RESERBA SA KATUNGOD SA PAGHANGYO SA UNSANG DUGANG DOKUMENTASYON MAHITUNGOD SA HITABO NGA GI-REPORT.
Ang teksto niini nga booklet naglakip sa kinutlo sa AGREEMENT no. AGS210026 ALANG SA PAGHATAG SA MGA SERBISYO NGA MAY labot sa ROADSIDE ASSISTANCE "DUCATI CARD ASSISTANCE PROGRAM" nga gisudlan ug tali sa DUCATI MOTOR HOLDING Spa (ang Contracting Party) ug ACI Global Servizi Spa.
Alang sa legal nga katuyoan, ang tibuok nga teksto sa Kasabutan, nga gideposito sa DUCATI MOTOR HOLDING Spa: – Via Cavalieri Ducati no. 3 – 40132 BOLOGNA – Italy ang bugtong balido nga bersyon.

Ang DUCATI CARD ASSISTANCE PROGRAM natuman sa pakigtambayayong sa
ACI Global Servizi

Ducati Motor Holding spa
www.ducati.com
Pinaagi sa Cavalieri Ducati, 3 40132 Bologna, Italy
Ph. +39 051 6413111
Fax +39 051 406580
Usa ka Sole Shareholder Company nga gipailalom sa mga kalihokan sa Pagdumala ug Koordinasyon sa AUDI AG

Mga Dokumento / Mga Kapanguhaan

DUCATI Card Assistance Program [pdf] Giya sa Gumagamit
Card Assistance Program, Card Assistance Program, Assistance Program, Program

Mga pakisayran

Manwal sa Gumagamit

DUCATI Card Assistance Program

Impormasyon sa Produkto

Mga Instruksyon sa Paggamit sa Produkto