splashtop Remote nga Suporta

IMPORMASYON SA PRODUKTO

• Splashtop Remote nga Suporta usa ka hilit nga suporta ug solusyon sa pagdumala sa endpoint alang sa mga MSP.
• Uban niini, mahimo nimong ma-access ang bisan unsang imong gidumala nga mga kompyuter gikan sa bisan diin, bisan unsang oras (bisan kung wala ang tiggamit).
• Ang Splashtop Remote nga Suporta makadaginot ug oras ug kwarta para sa mga propesyonal sa IT salamat sa kasaligang hilit nga mga koneksyon, top feature, ug mubu nga presyo.
• Dali ka makahimo sa bisan unsang adlaw-adlaw nga buluhaton sa IT sa imong gidumala nga mga kompyuter sa layo.

MGA HIGHLIGHT SA PRODUKTO

• High-Performance Remote Access alang sa Suporta
  • Dili nimo kinahanglan nga mobiyahe ngadto sa kompyuter sa imong kliyente aron paghatag og maintenance o suporta.
  • Ang Splashtop Remote Support gipaandar sa high-performance remote access engine sa Splashtop, aron ma-access nimo sa layo ang bisan unsang kompyuter sa imong mga kliyente.
  • Kung konektado na, malingaw ka sa paspas nga koneksyon nga adunay kalidad sa HD.
• Pag-access Gikan sa Bisan unsang Device
  • Mahimo nimong ma-access ang imong Windows ug Mac nga mga kompyuter gikan sa bisan unsang Windows, Mac, iOS, Android, ug Chromebook device. Pag-access sa mga Android device nga wala maatiman.
  • Paghatag gitambongan nga layo nga suporta sa Windows, Mac, iOS, Android, ug Chromebook nga mga aparato.
• Nanguna nga mga Feature
  • Ang Splashtop Remote Support nag-uban sa mga nanguna nga bahin nga gikinahanglan aron matabonan ang gipangayo nga mga kaso sa paggamit sa mga MSP. Ang tanan nga mga pakete naglakip sa walay kinutuban nga mga teknisyan, dungan nga mga sesyon, ug mga himan nga layo gikan.
  • Makuha usab nimo ang mga hilit nga bahin sa suporta sama sa Drag-and-Drop File Pagbalhin, Pag-chat, Suporta sa Multi-to-Multi Monitor, Pagdumala sa Gumagamit, ug uban pa.
  • Makabenepisyo ka usab gikan sa dugang nga pag-monitor ug pagdumala nga mga bahin sama sa Configurable Alerts/Actions, Windows Updates, System Inventory, Remote Command, 1-to-many Actions, Endpoint Security, ug uban pa.
• Labing Maayo nga Bili – Ug Walay Pagtaas sa Presyo
  • Ang Splashtop Remote Support moabut sa usa ka labi ka mubu nga presyo kung itandi sa mga produkto nga nakigkompetensya. Kay exampUg, makadaginot ka hangtod sa 80% kung imong pilion ang Splashtop Remote Support kaysa LogMeIn Central.
  • Dili sama sa ubang mga produkto sa hilit nga suporta, kung mopalit ka sa Splashtop ang imong presyo na-lock, nagpasabut nga dili ka na kinahanglan nga mobayad pa alang sa imong pagbag-o.
  • Walay pagtaas sa presyo sa Splashtop. Ang mga kustomer makadaginot og ginatos, o bisan linibo ka dolyar kada tuig pinaagi sa pagpili sa Splashtop. (tan-awa ang among bug-os nga pagtandi tali sa Splashtop batok sa LogMeIn Central).

PAGSUGOD

• Mahimo nimong mapalit ang Splashtop Remote Support o magsugod usa ka libre nga 7-adlaw nga pagsulay sa www.splashtop.com/remote-support.
• Walay credit card o pasalig nga gikinahanglan sa pagsugod sa imong pagsulay. Ang libre nga pagsulay naghatag kanimo bug-os nga pag-access sa tanan nga Splashtop
• Adunay itanyag nga Remote Support, aron masulayan nimo ang tanan nga mga himan ug mga bahin.

Ania kung unsaon pagsugod dayon:

• Lakang 1 - Paghimo sa imong Splashtop Account
  • Kung imong gi-klik ang "Libre nga Pagsulay" o "Buy Now" nga buton sa panid sa Splashtop Remote Support, gimandoan ka sa paghimo sa imong account. Kini nga lakang nagkinahanglan lamang og pipila ka minuto.
• Lakang 2 – I-install ang Splashtop Business app sa mga device nga imong gilay-on
  • I-install ang Splashtop Business app sa kompyuter o mobile device nga imong gamiton sa layo nga pag-access sa imong work computer. Ang Splashtop app anaa alang sa Windows, Mac, iOS, Android ug labaw pa. Makaadto ka usab sa www.splashtop.com/app sa imong kompyuter o mobile device aron ma-download ang app.
• Lakang 3 - I-install ang Splashtop Streamer sa mga kompyuter nga imong gibalhinan
  • Log in https://my.splashtop.com ug paghimo sa imong deployment package.
  • Ipaambit ang deployment package sa mga user kansang mga computer kinahanglan nimong dumalahon, pinaagi sa pagpadala og link o pag-download sa imong custom nga Easy Deployment installer aron i-roll out o mano-mano ang pag-install.
  • Kung ang streamer na-install ug nagsugod, ang kompyuter mahimong ma-access nimo.
• Lakang 4 - Pagkonektar
  • Log in sa imong Splashtop account sa Splashtop Business app. Pilia ang kompyuter nga gusto nimo nga layo aron makonektar.
  • Kung kinahanglan nimo ang bisan unsang tabang o adunay mga pangutana, tan-awa ang among Tabangi Ko sa Pagpahimutang artikulo o FAQ.

POINTS NGA PAGTUON

• Paspas nga Remote Access
  • Ang Splashtop Remote Support naggamit sa parehas nga high-performance nga makina nga nagpalihok sa among award-winning nga mga produkto sa konsumedor nga gigamit sa milyon-milyon. Paglingaw sa kalidad sa HD ug paspas nga koneksyon.
• Mga bahin
  • Walay Kinutuban nga Pag-access - Walay kinutuban nga mga technician, dungan nga mga sesyon, ug mga himan nga layo gikan. Sulayi ang pag-access gikan sa bisan asa sa imong mga device
  • Lapad nga Suporta sa Device - I-access ang tanan nimong Windows workstation, Windows server, ug Mac gikan sa bisan unsang Windows, Mac, iOS, o Android device, ingon man gikan sa bisan unsang Chrome browser o Chromebook. I-access ang Android ug Chromebook gamit ang Android streamer.
  • Drag-and-Drop File Pagbalhin - Pag-drag files tali sa mga kompyuter aron dali nga mabalhin sila gikan sa usa ka kompyuter ngadto sa lain. (Tutorial)
  • Hilit nga Pag-imprinta - Imprenta filegikan sa imong hilit nga kompyuter sa imong lokal nga tig-imprinta. (Tutorial)
  • Hilit nga Pagmata - Pagmata sa imong kompyuter sa layo basta ang laing kompyuter sa samang network anaa na. (Tutorial)
  • Remote Reboot - I-restart ang computer nga imong gibalhinan ug awtomatik nga makonektar sa computer kung kini mibalik sa gahum. (Tutorial)
  • Pagrekord sa Sesyon - Gamita ang Screen Recording button sa imong remote access window aron magsugod ug mohunong sa pagrekord. Ang tanan nga mga rekording gitipigan sa imong lokal nga kompyuter. (Tutorial)
  • Chat- Pagpadala ug pagdawat og mga mensahe ngadto sa hilit nga kompyuter. Mahimo kini samtang anaa sa sesyon o dili sa layo nga sesyon. (Tutorial)
  • Suporta sa Multi-to-Multi Monitor - View daghang mga endcomputer screen sa imong daghang mga screen. (Tutorial)
  • Ang duha ka tiggamit mahimong magpalayo sa parehas nga kompyuter - Kung ang duha ka tawo kinahanglan nga maka-access sa parehas nga kompyuter sa parehas nga oras, mahimo nimo kana!
  • Ipakigbahin ang imong Desktop - I-broadcast ang imong Windows desktop sa view-lamang mode pinaagi sa usa ka yano web link nga pwede viewed sa halos bisan unsa web browser. Walay app download o plug-in gikinahanglan. (Tutorial)
  • Nagtambong nga Suporta - I-access ang Windows ug Mac computer sa end user gamit ang simple nga 9-digit session code para sa on-demand nga suporta.
  • Lig-on nga Seguridad - Ang tanan nga hilit nga mga sesyon gipanalipdan sa TLS ug 256-bit AES encryption.
  • Pag-deploy ug Pagdumala sa Bitdefender Antivirus - Pagpalit, pag-deploy, ug pagdumala sa Bitdefender Antimalware Security Tools sa imong gidumala nga mga kompyuter gikan sa sulod sa Splashtop Remote Support. View kahimtang sa pagpanalipod, katapusan nga oras sa pag-scan, ihap sa hulga, ug uban pa. (Tutorial)

Pagdumala ug Paggrupo sa Gumagamit

Dapita ang mga tiggamit ug itakda ang ilang mga tahas ug pagtugot sa pag-access. Tugoti ang pag-access sa piho nga mga kompyuter. Pag-organisar sa imong mga kompyuter ngadto sa mga grupo aron mas sayon ​​​​ang pagpangita ug pagdumala niini. Among gilakip ang pipila ka bahin sa pagdumala sa tiggamit aron madumala nimo kung kinsa ang maka-access kung unsang mga kompyuter:

• Dapita ang mga tiggamit. (Tutorial)
• Pag-organisar sa imong mga tiggamit ug kompyuter sa mga grupo. (Tutorial)
• Itakda ang mga permiso sa pag-access alang sa mga tiggamit ug grupo. (Tutorial)
• Gamita ang mga log aron masubay ang mga sesyon, file pagbalhin, ug kasaysayan sa koneksyon. (Tutorial)

Mga Feature sa Pag-monitor ug Pagdumala

Dugang sa hilit nga suporta, makakuha ka usab usa ka lainlaing mapuslanon nga pag-monitor sa endpoint ug mga bahin sa pagdumala!

• Ma-configure nga Alerto/Mga Aksyon – I-set up ang mga alerto aron mamonitor ang kahimtang sa kompyuter, pag-install sa software, paggamit sa memorya, ug uban pa. Pagdawat mga alerto pinaagi sa Splashtop web console ug/o pinaagi sa email. (Tutorial)
• Mga Update sa Windows - Gamita ang mga feature sa pagdumala sa Windows Update aron masiguro nga ang imong mga kompyuter kanunay nga updated. (Tutorial)
• Imbentaryo sa Sistema - Gamita ang Check Inventory aron makakuha og snapshot sa impormasyon sa imbentaryo sa Windows o Mac system. Mahimo nimong itandi ang mga snapshot o view usa ka log sa pagbag-o aron mahibal-an ang mga pagbag-o. (Tutorial)
• Mga Log sa Panghitabo – Pagkuha og dali nga pag-access sa mga log sa panghitabo sa Windows pinaagi sa pag-klik sa gear icon sunod sa usa ka computer sa web console. Dili kinahanglan nga magpalayo sa kompyuter aron view ug troubleshoot. (Tutorial)
• Mga Alerto alang sa Mga Panghitabo sa Windows - Monitor Windows Event Logs pinaagi sa pagbutang alerto. Nahimo ang usa ka alerto kung ang pamatasan sa usa ka log sa panghitabo motakdo sa mga hinungdan nga gitakda sa admin. (Tutorial)
• Remote Command - Ipadala ang mga sugo sa usa ka hilit nga computer command prompt sa background. Mahimo nimong ipadagan ang command line o terminal commands. Anaa alang sa Windows ug Mac. (Tutorial)
• 1-sa-Daghang mga Aksyon – Pasimplehon ang pagdumala sa endpoint pinaagi sa diha-diha nga pagpatuman o pag-iskedyul sa mga buluhaton sa daghang mga endpoint nga dungan. Naglakip sa mass deployment, remote command, script execution, system reboot, ug Windows updates. Anaa alang sa Windows ug Mac. (Tutorial)
• Wala maatiman nga Android + Chromebook Access – Layo sa Android device lakip na ang mga smartphone, tablet, rugged device, POS, kiosk, ug set-top boxes (Tutorial). Gamita ang Android streamer aron ma-access ang mga Chromebook. (Tutorial)
• Katapusan nga Seguridad nga Katapusan - View endpoint security protection status para sa Windows computers nga nagpadagan sa Bitdefender, Windows Defender, Kaspersky, ug uban pa. Siguroha nga ang imong mga endpoint gipanalipdan.
• I-enable ang End-User Remote Access – Paghimo ug hangtod sa 50 ka end-user nga mga account ug hatagi ang mga tiggamit ug layo nga pag-access sa ilang mga kompyuter nga gidumala sa ilawom sa imong account. Kung kinahanglan nimo nga dugangan pa, palihug kontaka mi.

KAMATUORAN SA TINGALI

Pagpresyo sa Splashtop Remote Support

Tan-awa ang presyo Nagsugod ang mga package sa 25 ka kompyuter nga adunay walay limitasyon nga mga teknisyan.

Ang mga bahin naglakip sa:

• Walay kinutuban nga dungan nga mga sesyon
• Paspas nga remote access
• Suporta nga walay pagtagad
• Mitambong sa suporta
• Katapusan nga seguridad (opsyonal)
• File pagbalhin (lakip ang Drag-and-Drop)
• Hilit nga pag-imprinta
• Chat
• Hilit nga pagmata
• Pag-reboot sa layo
• Pagrekord sa sesyon
• Daghang monitor
• Panguna nga teknikal nga suporta
• Ma-configure nga mga alerto/aksyon
• Mga update sa Windows
• Imbentaryo sa sistema
• Mga log sa panghitabo
• Mga alerto alang sa mga panghitabo sa Windows
• Layo nga mando
• Naka-iskedyul nga pag-reboot
• Wala mabantayan nga pag-access sa Android
• Hilit nga pag-access sa mga Chromebook
• 1-sa-daghan
• I-enable ang end-user remote access ... ug uban pa

Pagpalit online sa www.splashtop.com/remote-support
DETALYE NGA FEATURE LIST

Mga Kinahanglanon sa Sistema

• Mga Kinahanglanon sa Kliyente
  • iPad / iPad mini / iPad Pro / iPhone / iPod Touch:
    • iOS 7.1 o mas bag-o (lakip ang iOS 11)
    • Mga Android tablet / Android phone
    • Android 3.0 o mas bag-o
  • Windows:
    • Windows 10, 8, 7, XP
    • 1G RAM
    • DirectX 9.0 o mas bag-o
    • Atom, Pentium-M, o mas maayo
  • Mac
    • Mac OS 10.7 o labi ka bag-o
• Mga Kinahanglanon sa Streamer
  • Windows:
    • Windows 10, 8, 7, XP, ug Windows Server 2019, 2016, 2012, 2008, 2003
  • Mac
    • Mac OS 10.7 o labi ka bag-o
    • 1.6 GHz dual-core o mas maayo nga CPU
    • 1G RAM

Mahitungod sa Splashtop

• Headquarter sa San Jose, California, ug gitukod kaniadtong 2006.
• Naghatag ang Splashtop sa labing kaayo nga kantidad nga layo nga pag-access, hilit nga suporta, ug mga solusyon sa salamin sa screen.
• Ang Splashtop remote access nga mga solusyon gigamit sa libu-libo nga mga negosyo ug labaw pa sa 30 milyon nga tiggamit alang sa labaw sa 800 milyon nga mga sesyon.

Mga FAQ

• P: Unsa ang gilakip sa mga pakete sa pagpresyo alang sa Splashtop Remote Support?
  • A: Ang mga pakete magsugod sa 25 ka kompyuter nga adunay walay kinutuban nga mga technician. Ang mga bahin naglakip sa walay kinutuban nga kadungan nga mga sesyon, ma-configure nga mga alerto/aksyon, walay pagtagad nga suporta, paspas nga remote access, Windows updates, endpoint security (opsyonal), system inventory, event logs, alerts para sa Windows nga mga panghitabo, file pagbalhin, hilit nga pag-imprinta, chat, hilit nga sugo, naka-iskedyul nga pag-reboot, wala maatiman nga Android access, hilit nga pagmata, hilit nga reboot, ug pagrekord sa sesyon.

Kontaka

• Splashtop Sales - 1.408.886.7177 o sales@splashtop.com.
• Suporta sa Splashtop - 1.408.610.1631 o splashtop.com/support.

Mga Dokumento / Mga Kapanguhaan

splashtop Remote nga Suporta [pdf] Giya sa Gumagamit Hilit nga Suporta, Suporta

Mga pakisayran

• Manwal sa Gumagamit